雖然技術已被證明對抵押貸款行業有巨大的好處，但Dominion Lending Centers認可的抵押貸款專業人士Eitan Pinsky最近指出，仍存在重大挑戰。 在DLC在線門戶網站上發表的文章中，Pinsky指出，由於抵押貸款的本質，任何當前和未來的技術都應該始終包含個人因素 - 人工智能研究和工程中稱為HITL（人類在循環中）。 “由於抵押貸款很複雜，需要遵循時間表並且需要處理焦慮，借款人不斷要求人工互動來回答他們的問題，”Pinsky解釋道。 “其次，儘管數字應用程序承諾速度和易用性，但所有抵押文件仍然必須在應用程序上有”眼睛“。我們還沒有（我們也不會在可預見的未來）人類不必接觸抵押貸款申請以獲得最終批准。這個人的要求意味著抵押文件必須排隊等待批准。“ 更重要的是，監督將確保不會錯過任何錯誤。 “如果任何文件有輕微的打嗝並且不符合計算機系統需要查看的內容，則必須在進行故障排除的過程中調用專家。” 至關重要的是，業界不應該忘記技術在一天結束時只是一種工具。平斯基認為，經紀人的學習，經驗和動力都無法替代。 “過分依賴技術驅動型公司的最大問題是那些在那里工作的房地產經紀人很可能會低於標準，”他寫道。“如果某人正在為一半的佣金工作，那麼他們本質上就不會像那些為自己的工作而自豪的人那樣好或有能力。” 版權所有©2019 Key Media